「御社にぴったりの、非常に優秀な方が見つかりました!他社も狙っているので、早めに面接をお願いします!」
人材紹介会社(エージェント)の担当者から、このような熱のこもった推薦を受けたことはありませんか?
人手不足の中、待ち望んだ「優秀な人材」の紹介。
経営者としては、喉から手が出るほど欲しいはずです。レジュメを見れば、輝かしい経歴に、高いスキル。
エージェントも太鼓判を押している。
しかし、ちょっと待ってください。その「優秀」、誰にとっての「優秀」でしょうか?
エージェントの言葉をそのまま鵜呑みにし、年収の35%もの高額な紹介手数料を支払って採用した結果、「期待外れだった」「社風に合わず、すぐに辞めてしまった」という失敗は、枚挙にいとまがありません。
なぜ、採用のプロであるはずのエージェントの推薦が、御社にとっての「正解」とは限らないのか。
そこには、人材紹介ビジネスの構造的な問題と、彼らが決して口にしない「3つの不都合な真実」が隠されています。
理由1:彼らのゴールは「採用成功」ではなく「入社決定」だから
まず理解すべきは、エージェントのビジネスモデルです。彼らはボランティアではありません。候補者が貴社に入社し、入社日が到来して初めて、理論年収の約35%という高額な報酬が確定します。
つまり、彼らにとっての最大のミッションは「入社させること」です。
「入社後に活躍してくれるか」「貴社のカルチャーに合うか」は、極論を言えば二の次です。もちろん、すぐに辞められては返金規定に抵触するため、あからさまなミスマッチは避けますが、彼らの力学は常に「クロージング(内定承諾)」に向かっています。
だからこそ、「少し懸念はあるが、押し切れば内定が出そうだ」という候補者に対して、彼らは「優秀さ」を強調し、ネガティブな要素を薄めて推薦してくるのです。
彼らの「おすすめ」は、「(入社可能性が高いという意味で)おすすめ」である可能性を常に疑う必要があります。
理由2:彼らは「候補者の代理人」でもあるから
エージェントは企業と候補者の間に立ちますが、そのスタンスは中立ではありません。多くの場合、「候補者寄り」になりがちです。なぜなら、転職市場では「優秀な候補者」こそが最も希少な商品であり、彼らに選ばれなければビジネスが成り立たないからです。
そのため、エージェントは候補者の不利益になる情報を、企業側に積極的に開示しない傾向があります。
例えば、「前職での人間関係トラブル」「メンタルヘルスの不調による休職歴」「権利主張が強い性格」といった、レジュメには現れないリスク情報です。
彼らが提出してくる推薦文は、候補者を売り込むための「広告コピー」です。そこに書かれていることが嘘だとは言いませんが、「都合の悪い真実」が巧妙に隠されている可能性を、常に考慮しなければなりません。
理由3:「スペックの優秀さ」と「自社での活躍可能性」は別物だから
これが最も本質的なミスマッチの原因です。
エージェントが言う「優秀」は、多くの場合、分かりやすい「ハイスペック」を指します。 「有名大学卒」「大手企業での勤務経験」「難関資格の保有」などです。
しかし、他社で優秀だった人が、貴社でも優秀である保証はどこにもありません。
特に中小・ベンチャー企業の場合、整った環境で成果を出してきた「エリート」よりも、混沌とした環境の中で自ら課題を見つけ、泥臭く手を動かせる「雑草魂」を持った人材の方が、はるかに活躍するケースが多々あります。
エージェントは、分かりやすいスペックで候補者を「パッケージ化」して売り込んできます。しかし、貴社独自の「活躍要件」や「カルチャーフィット」まで深く理解し、見極められるエージェントはごく稀です。
彼らの「優秀」という言葉に惑わされず、「自社にとって必要な人材か」を見極めるのは、結局は経営者自身の責任なのです。
まとめ:孤独な決断を避け、「利害関係のない視点」を持て
エージェントは、採用活動において重要なパートナーです。彼らを敵視する必要はありません。しかし、彼らの推薦を「客観的で公正な評価」だと勘違いして鵜呑みにするのは危険です。
彼らの情報はあくまで「セールストーク」を含んだ一つの意見として受け止め、最終的には自社の基準で冷静にジャッジしなければなりません。
とはいえ、人事担当者がいない中で、経営者がたった一人でエージェントの言葉の裏を読み解き、候補者の本質を見抜くのは至難の業です。
だからこそ、利害関係のない「第三者の視点(セカンドオピニオン)」が必要です。
エージェントの言いなりにならず、フラットな視点で「この人は本当に採用すべきか?」「この年収は適正か?」を助言してくれる存在が、あなたの孤独な決断を支え、数百万円の採用ミスを防ぎます。
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よくある質問(FAQ)
Q1. 採用のセカンドオピニオンとは何ですか?
採用のセカンドオピニオンとは、人材紹介会社や広告代理店といった「売り手側」とは異なる、利害関係のない第三者の専門家が、候補者の見極めや採用戦略の妥当性を客観的に判断するサービスです。医療のセカンドオピニオンと同様に、重要な意思決定の前に別の専門家の意見を聞くことで、採用ミスを防ぎます。
Q2. 採用代行サービスとの違いは何ですか?
採用代行は面接日程調整やスカウト送信など「実務作業」を代行するサービスです。一方、採用のセカンドオピニオンは実務作業は行わず、「この候補者を採用すべきか」「提示された年収は適正か」といった判断に特化しています。そのため月額5万円からと低コストで導入できます。
Q3. どのような企業が導入していますか?
人事担当者がおらず、社長一人で採用を行っている中小企業やスタートアップ企業が中心です。特に「人材紹介会社の言いなりになってしまう」「採用判断に自信が持てない」という経営者に多くご利用いただいています。
Q4. 月額5万円で何をしてもらえますか?
候補者のレジュメや面接記録の分析、提示された年収の適正判断、採用ルート(媒体・手法)の戦略提案、人材紹介会社との交渉アドバイスなど、採用における「判断」と「戦略」に関わる全ての相談が可能です。実務作業は含まれません。
Q5. 契約期間の縛りはありますか?
最短1ヶ月から契約可能です。採用が落ち着いた時期は一時停止することもできます。詳しくは無料相談でご案内いたします。
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